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  • 今天日期:2018-09-20
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台北/中秋瘋烤肉  9成網購業者標示不全

中秋瘋烤肉  9成網購業者標示不全

【今日大話新聞/生活新聞中心/綜合報導】

中秋節將至,月圓人團圓,就要與親朋好友一塊賞月、烤肉,但隨民眾生活繁忙,沒時間備料,網購業者看準商機推出套餐組合。但今消基會召開記者會指出,抽查11家網購業者,在企業經營者資訊上,高達10家業者未完整標示,衍生糾紛時,消費者恐求償無門。


▲ 消基會調查,9成網購經營資訊未寫負責人,民眾恐求償無門。(圖/網路)

由於網購通路不像大賣場或傳統市場等實體通路,可直接檢視食材新鮮度、重量等,需等實際到貨才能確認商品是否符合期待。對此,消基會抽查11家網購業者,在資訊揭露上,不是企業經營者未寫明,就是食材資訊未清楚標明,導致全數不合格。

消基會表示,企業經營者資訊上,僅「築地一番鮮」完全符合,其他10家都沒有標示負責人名字,不合格率達9成,若產生衍生糾紛時,消費者恐求償無門。另外,在食材資訊上,有8家業者僅標明套餐組合項目,卻未標示其內容物名稱,如調味料、醃料,及有效日期、產地等訊息。

以上兩種情形,皆可根據《消費者保護法》第56條要求改善,若業者期限內未改正,將處新台幣3萬至30萬以下罰鍰;經再次令其限期改正而未改正者,處5萬至50萬以下罰鍰。

至於生鮮產品是否可退貨?消基會董事長游開雄表示,冷凍食品保存期限長,與一般保存期限僅數日的生鮮蔬果不太一樣,加上業者多以低溫冷凍運送,可使商品妥善保存,應不屬於「易於腐敗、保存期限短」的項目中,消費者仍然可享7天猶豫期,且業者運送時若沒有冷凍,就不符保存條件,消費者要拒收。

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