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台北/銷售之神演講縮水? 民眾花6萬嗆上當

發佈時間:2016年4月21日 18:48

喬吉拉德演講不實詐欺廣告消基會

銷售之神演講縮水? 民眾花6萬嗆上當

【今日大話新聞/生活新聞中心/綜合報導】


▲喬˙吉拉德台灣演講涉嫌廣告不實(圖片來源: 消基會)

金氏紀錄銷售冠軍喬˙吉拉德(Joe Girard)在3月21日應邀來台演講,但是消基會卻接獲申訴,民眾反應世界大師企管顧問有限公司主辦的「喬‧吉拉德『愛無止境‧傳承永恆』封麥演講大會」根本廣告不實,8小時的演講會實際上只有90分鐘,之後就轉為其他銷售講師演講,由於大會宣傳時並沒有提到這點,令消費者有受騙上當的感覺。

消基會說明,此糾紛案是由世界大師企管顧問有限公司主辦,於2015年3月21日在南港展覽館舉辦的「喬‧吉拉德『愛無止境‧傳承永恆』封麥演講大會」,活動時間表定為上午9時到傍晚5時,實況卻是喬‧吉拉德只有上午出面演講1.5小時,就沒再出現,共5000多人入場,票價分區從5000到6萬元不等。

民眾柯先生透露,當初就是看中本演講活動是一整天的活動,且晚上還能與喬˙吉拉德一同用餐,所以重金砸下59800元買下門票,沒想到當天喬˙吉拉德本人僅僅演講90分鐘,晚上的用餐活動也是主辦單位與吉拉德同一桌,購票民眾根本沒有與吉拉德互動的機會,甚至連合照也不被大會允許,乃是由主辦單位派人拍攝再提供合照。

廣告業的陳先生說,他也是因為看到FB上面的宣傳,演講活動回持續一整天,因此也花了3萬元買了5張票,偕工作團隊於當日聆聽,但沒想喬˙吉拉德僅演講一個半小時,下午的演講由另外兩位銷售講師主講,內容有如直銷大會,只是在推銷主辦單位的課程,直呼有受騙之感。

民眾反映,當天聽眾已經對主辦單位抗議,但世界大師企管顧問有限公司負責人路守治卻在台上回應時說,「台灣是會吵的人有糖吃嗎?」更令人氣結。因此,當天買票去聽演講的民眾已成立Line群組要求主辦單位退費,並向消保處、公平會投訴及檢舉。

消基會代理祕書長張宏如說,消基會已經接到10餘件投訴,均是指「銷售之神」喬.吉拉德的封麥演講,有欺騙消費者之嫌。經消基會了解,該演講主辦單位「世界大師商學院」,在7大通路賣票,僅UDN及ibon有註明流動流程,年代等5通路未註明完整流程,還保留活動內容的變更權外,廣告內容確實會讓消費者感覺是全天活動、會有一整天時間與喬.吉拉德相處,明顯與消費者認知有很大落差。

而世界大師商學院負責人路守治則向消基會提出補償方案,願意用票價乘以1.5倍後的金額,以現金抵用券賠消費者;在消費者又向各地消保官及公平交易委員會提出申訴後,主辦單位則增加用實體化的周邊商品,包含胸針、徽章、CD等賠償方案,供消費者二選一,但沒有包含現金賠償。

消基會副檢驗長、律師蔚中傑說,世界大師商學院疑違反公平法所稱廣告不實,以及民法的債務不履行問題,呼籲依公平法規定開罰,依照公平法規定可懲處5萬元至2500萬元。另依民法詐欺罪,消費者也可提出告訴求償。

蔚中傑補充,此爭議非藝文活動,若是,相關契約規範規定活動內容變動時要通知公告,消費者展前可要求退費,若沒通知變更,展後可要求退費。

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