全臺/高鐵新制上路 以後誤點沒賠償乘車券

發佈時間:2015年12月12日 13:59

新聞來源:網路

高鐵延誤賠償新制乘車券退票面金額寵物歸責第三人

高鐵新制上路 以後誤點沒賠償乘車券

【今日大話新聞/臺北新聞中心/綜合報導】

民眾爆料,高鐵偷偷改規定?高鐵以往若是列車有延誤情況,延誤逾1小時賠乘車券、逾半小時賠半價乘車券,現在驚訝發現高鐵已修改相關規定,廢止賠償乘車券及半價乘車券選項,未來只賠搭乘區間的票面或半價。

高鐵修改班車誤點之後的賠償方式。

▲高鐵修改班車誤點的賠償方式。(圖片來源:網路翻攝)

高鐵局則表示,高鐵確在11月廢除原版「旅客運送實施要點」,新訂「旅客運送契約」,但依規定只要送高鐵局核備,高鐵公司表示,因應今年鐵路法、鐵路運送規則修改,因此制定新規定,已在網站公布12月1日生效

得知廢止乘車券,先別急著生氣,因為新增更多對乘客有利的條文。新增歸責第三人事故賠1成、冷氣壞賠2成、因天災衍生必要費用高鐵可代付等貼心好康,若發生原因可歸責第三人,例如塑膠袋纏電線、人員闖入軌道等,列車誤點30分鐘以上,會退實際票價1成現金;因天災、事故或其他不可抗力因素,高鐵會賠償旅客因延遲增加的必要支出,比如搭高鐵最後一班回左營站,發生延誤導致到站沒有巴士可搭只能搭計程車,高鐵就會專案核定補助。

另新增29條「車廂冷氣失效,可退還票價2成」;以往只准犬貓魚蝦類在規定尺寸以下裝於容器內搭乘高鐵,因有寵物主人質疑為何排除龜兔後,新規定第36條也加入「烏龜、兔子」,但若違反規定,不只會被請下車,還將加收起程站到下車站間商務車廂票價5成罰金。

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