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– 無地區 –/臺北市政府查核禮券 2家業者記載不符規定

發佈時間:2014年7月3日 15:36

新聞來源:今日大話新聞

臺北市政府查核禮券2家業者記載不符規定

臺北市政府查核禮券 2家業者記載不符規定

【台北新聞中心/報導】

 近年來,預付型消費糾紛層出不窮,據臺北市政府法務局消保官統計,自102年1月1日至103年6月24日止,共有99件禮券(商品券)消費爭議案件,為保障消費者權益,法務局於103年5月26日起至6月13日止抽查15家大型超商、量販店及百貨公司之禮券定型化契約是否符合「零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,並於今(3)日召開記者會,公布查核結果。

 法務局陳信誠主任消保官表示,本次抽查15家業者發行之禮券,發現仍有2家百貨公司履約保證內容記載未符合規定,其中「新光三越百貨信義新天地」其禮券未記載履約保證之起訖日期;而「統一阪急百貨台北店」其禮券記載之履約保證起訖日期為101年9月20日至102年12月20日,保證期間已屆滿。

 但上述2家業者均表示,目前實際仍與銀行簽約提供足額履約保證,該禮券僅係舊版印製,尚未銷售完畢而已。惟消保官仍分別函請業者提出改善方案,如業者拒絕、規避將依消費者保護法第57條規定,處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰,並得連續處罰。另有9家業者其禮券發生毀損或變形時的補發規定,文字記載尚不夠明確。

 陳信誠主任消保官進一步表示,履約保證責任機制在禮券發行人無預警倒閉或歇業時,可充分保障消費者權益,故呼籲消費者於購買禮券時應注意禮券記載之履約保證期限及內容;若業者履約保證是採存入發行人於金融機構開立之信託專戶或於金融機構提供足額履約保證,應詳細記載信託(保證)期間自中華民國○○年○○月○○日(出售日)至中華民國○○年○○月○○日止(至少一年)。另禮券發生毀損或變形時之補發部分,上述「零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,商品(服務)禮券如因毀損或變形,而其重要部分(含主、副券)仍可辨認者,消費者得請求交付商品(服務)或補發。

 陳信誠主任消保官呼籲,消費者購買並使用禮券時應注意:1、購買任何禮券前,應先充分了解商品或提供服務之特性。2、應視需要購買適量之額度。3、所購買之禮券應盡量於短期內使用。4、消費糾紛發生時,消費者宜即時經由申訴管道進行申訴,以確保自身的消費權益,如有任何消費上之爭議,可撥打全國消費者免付費服務專線「1950」,以尋求協助。



訊息來源:台北市政府

新聞編撰/胡雅雯

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